Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f1681

Trang này giải thích rõ cách f1681 xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f1681 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại f1681
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một quy trình thực tế trong hệ thống của f1681, từ cách dữ liệu được lưu trữ đến cách bạn kiểm soát nó.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Đây là nguyên tắc không thay đổi trong cách chúng tôi vận hành.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thực hiện bước xác minh để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thao tác.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn khi nạp tiền lần đầu — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Có. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bên cung cấp ví. Mỗi giao dịch đi qua kênh bảo mật riêng.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ trong thời hạn nhất định.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn.

Có. Một số thông tin bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với thông tin quan trọng hơn như số điện thoại hoặc ví thanh toán, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác minh và cập nhật.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.